POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

FORMULARIO DE SOLICITUD DE INFORMACIÓN SOBRE TRANSPARENCIA

DE AGUAS DE HUELVA

 

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?

 

El tratamiento de los datos personales recabados a través del FORMULARIO DE SOLICITUD DE INFORMACIÓN SOBRE TRANSPARENCIA DE AGUAS DE HUELVA sitio en el Portal de Transparencia de Aguas de Huelva, será responsabilidad de EMPRESA MUNICIPAL DE AGUAS DE HUELVA, S.A. (en adelante, "Aguas de Huelva"), con NIF número A-21006408 y domicilio en Avenida de Alemania nº 7, 21002 Huelva.

 

 

2. ¿Qué categorías de datos se tratan? ¿Con qué finalidad y base legitimadora se tratarán sus datos personales? ¿Durante cuánto tiempo?

 

Los datos recogidos a través del formulario de solicitud de información (identificativos y de contacto, información accesoria que voluntariamente facilite) serán tratados con la finalidad de gestionar las peticiones, consultas o reclamaciones que Usted efectúe, a los efectos de tramitarlas internamente y, en su caso, darle respuesta. La base legitimadora es el consentimiento.

 

Sus datos personales serán conservados por el tiempo necesario para responder a su petición o consulta. Posteriormente se conservarán bloqueados por un periodo adicional de 3 años para responder de eventuales responsabilidades legales. Transcurrido este periodo los datos personales serán eliminados de forma definitiva.

 

3. ¿Qué medidas de seguridad se han implantado para proteger los datos personales?

 

Aguas de Huelva tratará los datos personales de manera absolutamente confidencial. Asimismo, ha implantado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los mismos y evitar su destrucción, pérdida, acceso ilícito o alteración ilícita. A la hora de determinar estas medidas, se han tenido en cuenta criterios como el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, el estado de la técnica y los riesgos existentes.

 

4. ¿Con quién compartimos sus datos?

 

Sus datos serán tratados por los distintos departamentos de Aguas de Huelva implicados en la tramitación de su petición para la correcta gestión de la misma.

 

Aguas de Huelva utiliza prestadores de servicios para la realización de algunas tareas, tales como proveedores de servicios tecnológicos. Estos prestadores de servicios actúan como encargados del tratamiento y pueden cambiar a lo largo del tiempo. En todo caso Aguas de Huelva garantiza a través de la firma de acuerdos estos encargados cumplen con medidas de seguridad apropiadas y que siguen sus instrucciones en el tratamiento de los datos personales a los que acceden.

 

Por eficiencia del servicio, algunos de nuestros proveedores están ubicados en países situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o, estando ubicadas en EEE, comparten la información con otras entidades ubicadas fuera de dicho territorio. Aguas de Huelva garantiza que:

 

•   Las transferencias se realizan a países respecto de los que la Comisión Europea ha declarado que proporcionan un nivel de protección equiparable al europeo.
•   En ausencia de dicha declaración de adecuación (en la actualidad, solo se realizan transferencias a EE UU e India, entre otros), se han firmado las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas      por la Comisión.

Puede consultar esta información en la página de la AEPD: https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/cumple-tus-deberes/medidas-de-cumplimiento/transferencias-internacionales

 

Para más información sobre esta materia, contacte con el Delegado de Protección de datos de Aguas de Huelva en protecciondedatos@aguashuelva.es.

 

Aguas de Huelva puede comunicar sus datos personales a:

 

•  Administraciones públicas, juzgados, tribunales entre otros, a requerimientos de estos en base al cumplimiento de una obligación legal.

 

 

5. ¿Cuáles son sus derechos?

 

Usted dispone de los siguientes derechos en materia de protección de datos:

 

Derecho	¿En qué consiste?
Derecho de acceso	Consultar qué datos personales tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación	Modificar los datos personales que tenemos cuando sean inexactos o incompletos.
Derecho de oposición	Solicitar que no tratemos los datos personales para algunas finalidades concretas.
Derecho de supresión	Solicitar que eliminemos los datos personales.
Derecho de limitación	Solicitar que limitemos el tratamiento de los datos personales, en determinadas circunstancias.
Derecho de portabilidad	Solicitar que te entreguemos en un formato informático la información que tenemos sobre usted o que la transmitamos a otro responsable.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente	Presentar una reclamación ante Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía (CTPDA), a través de las siguientes direcciones de correo electrónico: areadetransparencia.ctpda@juntadeandalucia.es  o ctpdandalucia@juntadeandalucia.es  o por alguno de los medios indicados en la página web del CTPDA accesible a través del siguiente enlace: https://www.ctpdandalucia.es/es/content/area-de-proteccion-de-datos .

 

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento o ejercitar cualquier de los derechos citados, contactando con el Delegado de Protección de Datos de Aguas de Huelva S.A., por correo electrónico remitido a la dirección protecciondedatos@aguashuelva.es o bien por correo postal a la dirección Avenida de Alemania nº 7, 21002 Huelva, con la referencia "Protección de datos".

 

La solicitud deberá contener copia de su DNI u otro documento identificativo equivalente, así como el contenido mínimo previsto en la normativa aplicable. Si la solicitud no reúne los requisitos especificados, se le podrá requerir que la subsane. El ejercicio de estos derechos es gratuito, si bien podrá cobrarse un canon cuando las solicitudes sean infundadas, excesivas o repetitivas.

 

6. . Redes Sociales

Como norma general, los perfiles corporativos de Aguas de Huelva en redes sociales (Twitter,, etc.) tienen un carácter meramente informativo. Si nos facilita datos a través de mensajes privados en redes sociales con motivo de una consulta o petición realizada por ese medio, los datos personales facilitados serán utilizados exclusivamente para atender la petición efectuada, en los términos expuestos en esta Política. Le recordamos que no debe incluir datos personales suyos o de terceros (como e-mails, nombre, teléfono o número de contrato) a través de mensajes abiertos en ninguna red social. Si no está seguro de si su mensaje puede o no ser leído por terceros, le aconsejamos que nos contacte por otro canal.

 

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